售后客服
来源:
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作者:instrument-406
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发布时间: 2020-10-19
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工作内容:
1、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,做好售后问题数据统计;
2、日常事务处理,包括:淘、京、拼订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、售后服务等工作;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,负责与其他部门之间的沟通与协调。
4、其他临时性工作调度。
任职要求:
1、年龄25岁以下,有相关工作经验者优先;
2、具有主动性,善于倾听,懂得换位思考;
3、沟通能力较强,思路清晰;
4、具有团队合作精神,执行能力强,抗压力强。
工作内容:
1、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,做好售后问题数据统计;
2、日常事务处理,包括:淘、京、拼订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、售后服务等工作;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,负责与其他部门之间的沟通与协调。
4、其他临时性工作调度。
任职要求:
1、年龄25岁以下,有相关工作经验者优先;
2、具有主动性,善于倾听,懂得换位思考;
3、沟通能力较强,思路清晰;
4、具有团队合作精神,执行能力强,抗压力强。